Política de Envíos

Última actualización: Junio de 2026

En Brisa Living trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información correspondiente al seguimiento, cuando esté disponible.

Tiempos de entrega

Debido a nuestro modelo logístico y a la ubicación de nuestros centros de distribución, los plazos estimados de entrega son los siguientes:

• España: 5 a 12 días laborables.

• Unión Europea: 7 a 15 días laborables.

• Otros países: 10 a 20 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a Brisa Living, como retrasos aduaneros, incidencias logísticas o periodos de alta demanda.

Costes de envío

Actualmente ofrecemos:

• Envío estándar gratuito en todos los pedidos.

En caso de promociones especiales o cambios en las condiciones de envío, estos serán indicados claramente durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

Si no recibes esta información en un plazo razonable, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a:

• Alta demanda estacional.

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Procesos aduaneros.

• Problemas operativos de las empresas de transporte.

Brisa Living no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada sea correcta y esté completa.

Si detectas un error en tu dirección, contacta con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido haya sido procesado.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no ha sido recibido dentro de un plazo razonable tras el envío, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos investigar el caso y ofrecer una solución adecuada.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: contacto@brisaliving.com